Klachtenprocedure

U bent ontevreden over onze dienstverlening. Dat vinden we erg vervelend. Uiteraard bent u in de gelegenheid om een klacht in te dienen. Hieronder leest u hoe onze klachtenprocedure werkt.

>> U bent ontevreden over de dienstverlening van Wijkracht en meldt dit bij de betreffende Wijkracht medewerker of bij de betreffende teamcoach (vraag de medewerker naar de gegevens van zijn/haar teamcoach of bel met 088 945 57 22 of mail naar info@wijkracht.nl).

>> De medewerker en/of teamcoach neemt contact met u op om de klacht te bespreken en een oplossing te vinden.

>> Vaak leidt het gesprek tot een oplossing.

>> Is dit niet het geval, dan kunt u een officiële klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van Carintreggeland*. De klachtenfunctionaris is via het algemeen nummer van Carintreggeland bereikbaar 088 367 70 00.

>> Wilt u uw klacht liever rechtstreeks bij de klachtenfunctionaris indienen (en dus niet bij de medewerker of teamcoach)? Dat kan uiteraard ook. U kunt dan bellen met het nummer 088 367 70 00.

*Wijkracht is in 2016 nog onderdeel van Carintreggeland en maakt gebruik van de gezamenlijke klachtenfunctionaris.

Klachtenprocedure

U bent ontevreden over onze dienstverlening. Dat vinden we erg vervelend. Uiteraard bent u in de gelegenheid om een klacht in te dienen. Hieronder leest u hoe onze klachtenprocedure werkt.

>> U bent ontevreden over de dienstverlening van Wijkracht en meldt dit bij de betreffende Wijkracht medewerker of bij de betreffende teamcoach (vraag de medewerker naar de gegevens van zijn/haar teamcoach of bel met 088 945 57 22 of mail naar info@wijkracht.nl).

>> De medewerker en/of teamcoach neemt contact met u op om de klacht te bespreken en een oplossing te vinden.

>> Vaak leidt het gesprek tot een oplossing.

>> Is dit niet het geval, dan kunt u een officiële klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van Carintreggeland*. De klachtenfunctionaris is via het algemeen nummer van Carintreggeland bereikbaar 088 367 70 00.

>> Wilt u uw klacht liever rechtstreeks bij de klachtenfunctionaris indienen (en dus niet bij de medewerker of teamcoach)? Dat kan uiteraard ook. U kunt dan bellen met het nummer 088 367 70 00.

*Wijkracht is in 2016 nog onderdeel van Carintreggeland en maakt gebruik van de gezamenlijke klachtenfunctionaris.